A ATRA está em busca de um(a) Especialista UX / Product Designer para atuar na análise e evolução da experiência digital de nossos produtos. Buscamos um perfil consultivo e analítico, capaz de transformar dados qualitativos e quantitativos em melhorias práticas de alto impacto para o negócio e para os clientes, incluindo iniciativas de inovação com apoio de IA e interfaces conversacionais.

Responsabilidades:

• Realizar análises de usabilidade, mapear jornadas e identificar pontos de fricção nos fluxos digitais;
• Avaliar métricas de comportamento, navegação e abandono, cruzando com dados qualitativos (pesquisas, reviews e atendimento);
• Conduzir validações de fluxos e propor melhorias (quick wins) focadas em conversão, experiência e redução de chamados;
• Criar relatórios de diagnóstico, apresentações executivas e materiais de apoio para tomada de decisão;
• Colaborar com times multidisciplinares (Produto, Tecnologia e Negócios) na definição do roadmap de evolução do produto;
• Propor soluções inovadoras utilizando conceitos de UX, automação e interfaces conversacionais com IA.

Requisitos:

• Experiência sólida em UX/UI, UX Research, UX Writing ou Product Design em produtos digitais;
• Domínio em mapeamento de jornada, testes de usabilidade, avaliação heurística e metodologias centradas no usuário;
• Capacidade analítica para interpretar métricas de comportamento e gerar insights estratégicos;
• Experiência na elaboração de relatórios executivos e apresentações gerenciais (Google Workspace / Office);
• Domínio de ferramentas de prototipação e colaboração (Figma, Miro, FigJam);
• Conhecimento de boas práticas de acessibilidade e usabilidade.

Formação Acadêmica:

• Graduação completa em Design, Comunicação, TI, Marketing ou áreas correlatas.
• Pós-graduação, especialização ou certificações em UX, Product Design ou Design Thinking serão diferenciais.

Soft Skills:

• Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas com base em dados;
• Comunicação clara, escuta ativa e habilidade de articulação/negociação com diferentes áreas;
• Organização, autonomia e facilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos.

Diferenciais:

• Vivência em instituições financeiras, fintechs ou apps de serviços financeiros;
• Conhecimento em ferramentas de analytics (Google Analytics, Hotjar, Mixpanel, etc.), funil de conversão e testes A/B;
• Familiaridade com Service Design, Customer Experience (CX) e metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
• Noções de IA aplicada à experiência do usuário, interfaces conversacionais e chatbots;
• Inglês técnico para leitura e referências de mercado.

Modelo de contratação

• Contrato PJ.
• Vaga Remoto.

Benefícios:

• Treinamentos e cursos em tecnologias de dados de mercado.
• Auxílio com certificações (100% de reembolso).
• Trilhas de conhecimento em tecnologias de dados e cloud.
• Parcerias com instituições de ensino para pós-graduação.
• TotalPass.
• Salário negociável e compatível com o mercado.

Nós somos a ATRA

A ATRA é especialista em Dados e é parceira oficial das maiores empresas de tecnologia: Google, Denodo, Databricks, Informatica, Microsoft, Atlan, IBM, BigId e AWS. Somos certificados como uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil. Ajudamos empresas a inovarem e transformarem seus dados em ativos estratégicos.

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