Data & Cloud

Master Data & Customer 360

Dados únicos e confiáveis de clientes, em tempo real.

Metodologia ATRA

Da captura do dado à experiência do cliente

Construímos a base tecnológica para que sua empresa pare de adivinhar e comece a agir com base em dados concretos, integrando perfeitamente todos os pontos de contato da jornada do consumidor.

01 / INTEGRAÇÃO E INGESTÃO

Quebra de silos de dados

Conectamos CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce, apps e sistemas de atendimento em um único ecossistema, garantindo um fluxo contínuo e em tempo real de informações.

Conexão de dados estruturados e não estruturados

Ingestão streaming (tempo real) e batch

Resolução de identidades corporativas (Identity Resolution)

02 / UNIFICAÇÃO

A criação do "Golden Record"

Aplicamos regras de desduplicação, limpeza e padronização para consolidar múltiplos registros em um único perfil confiável e atualizado para cada consumidor.

Higienização automática de bases cadastrais

Enriquecimento com dados primários e de terceiros

Gestão centralizada de consentimento (Adequação LGPD)

03 / ATIVAÇÃO

Inteligência e hiperpersonalização

Disponibilizamos os perfis unificados de volta para as ferramentas de marketing, vendas e atendimento, permitindo ações automatizadas e recomendações baseadas em IA.

Integração com CDPs e plataformas de automação

Alimentação de modelos preditivos (Churn, LTV)

Insights acionáveis integrados às telas de atendimento

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Como funciona

O impacto de conhecer profundamente o seu cliente

Transforme interações isoladas em relacionamentos de longo prazo. Com uma visão 360, cada área da sua empresa sabe exatamente com quem está falando.

Marketing

Campanhas hiperpersonalizadas e ROI otimizado

Envie a mensagem certa, pelo canal certo, no momento exato. Com dados de navegação e compras unificados, crie segmentações avançadas e acione réguas de relacionamento que realmente convertem, diminuindo o custo de aquisição de clientes (CAC) e aumentando o engajamento.

Para quem é

Áreas que lideram o crescimento focado no cliente

A visão Customer 360 alinha diferentes departamentos sob uma única fonte da verdade, eliminando o "achismo" e transformando a jornada do consumidor de ponta a ponta.

Marketing e CRM

Para times que buscam alavancar a conversão, automatizar o ciclo de vida do cliente e personalizar ofertas em escala com base em comportamentos e preferências reais.

Vendas e Comercial

Para operações que precisam identificar as melhores oportunidades no funil (lead scoring), prever intenções de compra e realizar abordagens comerciais altamente direcionadas.

Atendimento e Sucesso do Cliente

Para equipes focadas em oferecer um suporte resolutivo, reter contas e reduzir o churn, tendo em mãos o mapa completo de todas as fricções e interações prévias do usuário.

TI e Arquitetura de Dados

Para áreas técnicas que precisam desatar o nó de dezenas de integrações ponto a ponto legadas, garantindo uma arquitetura de dados mestre (MDM) escalável, segura e performática.